RCA：根本原因分析，英文全称是Root Cause Analysis，是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。本篇思维导图整理了有关RCA分析和PDCA循环问题解决方案和思路。