PDCA是企业强有力的管理模式
PDCA管理能力决定企业高层的价值观念
1.认为PDCA过于简单
2.认为那是管理人员的工作范畴
3.把过程的失败归结于验证(C)不严谨
4.认为那只是解决问题的一种定型模式
5.觉得问题改善了便可以万事大吉
6.遇到重大问题时才拿出来转一转
充分认识PDCA的规模效应
从事券商时期实际经历过的高效PDCA工作术
越深入就越让人感到其乐无穷
先有鸡还是先有蛋?PDCA与自信
1.计划(PLAN)
2.实施(DO)
3.验证(CHECK)
4.调整(ADJUST)
1.设定目标的截止日期
2.目标的量化管理
3.尽可能将目标具体化
步骤二 找出目标与现状之间的差距
步骤三 制订课题、提出解决方案
1.整体效果(IMPACT)
2.所需时间
3.轻松参与
步骤五 课题的KPI指标化
步骤六 制订解决方案,达成KPI指标
步骤七 将解决方案按优先顺序排列
步骤八 将计划可视化
因式分解决定PDCA的速度与深度
1.防止课题的遗漏
2.及时发现并解决课题的瓶颈
3.容易实现KPI的指标化
4.增强信心,轻松实现所设目标
5.促使PDCA循环快捷深入
步骤一 将解决方案转换为行动措施“DO”
步骤二 将行动措施“DO”排列出优先顺序,确定重点
步骤三 行动措施“DO”的量化(设定“KDI”)
步骤四 将行动措施“DO”落实为具体任务“TODO”
步骤五 确认落实的同时逐步推进具体任务
第五章 实施阶段应用篇:为实现高效运行的“时间管理” 为何总是忙得不可开交?
“时间管理”的三大原则
盘点已有行动措施“DO”,确定“割舍”内容
利用表示重要及紧迫程度的“时间管理矩阵图”决定“替换”
重点审视日常业务以“压缩时间”
1.力争制度化,使其融入日常生活当中
2.将“重要且非紧迫”事项强行纳入“紧迫区域”
第六章 验证阶段:周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结
1.不对结果进行验证的,所谓“放任自流派”
2.为了验证而验证的,所谓“形式主义派”
步骤一 确认KGI指标的达成率
步骤二 确认KPI指标的达成率
步骤三 确认KDI指标的达成率
KDI指标未能按计划达成
KPI指标未能按计划达成
KGI指标未能按计划达成
步骤五 分析成功的经验
第七章 调整阶段:基于验证结果的“改进”与“拓展”
第一种情形:需要对总体目标进行调整
第二种情形:需要大幅度修改计划
第三种情形:需要调整解决方案、行动措施(DO)以及具体任务(TODO)
第四种情形:不需要进行任何调整
步骤二 将调整方案排列出优先顺序,集中优势各个击破
步骤三 连接下一轮PDCA循环
高效运行PDCA的必要条件
以高效解决课题的“半周会议”
通过“高效运行管理表”,将每三天的活动进展情况可视化
集思广益、博采众长的“启示录”
促使“非紧迫”区域事项稳步推进的“持续改进记录表”
由志愿者组成PDCA研究会